ফায়ার সার্ভিসের মিডিয়া সেল জানায়, দুপুর দেড়টার দিকে আগুন লাগার খবর পায় তারা। খবর পাওয়ার পর প্রথম ফায়ার সার্ভিস ইউনিট দুপুর ১টা ৫০ মিনিটে ঘটনাস্থলে পৌঁছে আগুন নেভানোর কাজ শুরু করে।
প্রাথমিকভাবে লালবাগ থেকে ২টি, হাজারীবাগ থেকে ২টি এবং পলাশী থেকে ২টিসহ মোট ১১টি ইউনিট আগুন নিয়ন্ত্রণে কাজ করে। পরে পরিস্থিতি বিবেচনায় আরও কয়েকটি ইউনিট ঘটনাস্থলে যোগ দেয়।
আগুন লাগার সুনির্দিষ্ট কারণ ও ক্ষয়ক্ষতির পরিমাণ সম্পর্কে নিশ্চিত কোনো তথ্য পাওয়া যায়নি। তদন্ত শেষে এ বিষয়ে বিস্তারিত জানানো হবে বলে জানিয়েছে ফায়ার সার্ভিস।