Apple ID subscription দেওয়ার কথা বলে টাকা নেওয়ার পর দীর্ঘ সময় পেরিয়ে গেলেও সেবা না পাওয়ার অভিযোগ উঠেছে অনলাইনভিত্তিক প্রতিষ্ঠান Apple Planet BD-এর বিরুদ্ধে। একই ধরনের সমস্যায় আরও কয়েকজন পড়েছেন বলেও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে দাবি করেছেন ভুক্তভোগীরা।
সম্প্রতি আনিসুর রহমান সোহেলের একটি ফেসবুক পোস্টে বিষয়টি তুলে ধরা হয়। তার পোস্টের তথ্য অনুযায়ী, তার পরিচিত একজন গত ২০ আগস্ট Apple Planet BD থেকে ১ হাজার ৯৬০ টাকার বিনিময়ে একটি Apple ID subscription নেওয়ার জন্য অর্থ পরিশোধ করেন। টাকা দেওয়ার পর প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে subscription সরবরাহের কথা জানানো হলেও পরবর্তীতে তা দেওয়া হয়নি বলে অভিযোগ করা হয়েছে।
অভিযোগে বলা হয়, টাকা পরিশোধের পর সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি একাধিকবার Messenger, WhatsApp এবং ফোনের মাধ্যমে Apple Planet BD-এর সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করেন। তবে কোনো পর্যায়ে সন্তোষজনক সাড়া পাওয়া যায়নি বলে দাবি করা হয়েছে। মেসেজের উত্তর না দেওয়ার পাশাপাশি ফোন কলও গ্রহণ করা হচ্ছে না বলে পোস্টে উল্লেখ করা হয়।
বিষয়টি সরাসরি যাচাই করতে ওই ব্যক্তি Apple Planet BD-এর দেওয়া ঠিকানায় যাওয়ার চেষ্টা করেন। তবে সেখানে গিয়ে প্রতিষ্ঠানটির নামে কোনো দোকান বা শপ খুঁজে পাওয়া যায়নি বলে অভিযোগ করা হয়েছে।
পরে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের একটি iPhone users community-তে বিষয়টি জানিয়ে পোস্ট করা হলে একই ধরনের অভিজ্ঞতার কথা আরও কয়েকজন জানিয়েছেন বলে দাবি করা হয়। তাদের কেউ টাকা পরিশোধ করেও নির্ধারিত subscription পাননি বলে অভিযোগ করেছেন। তবে এসব অভিযোগের স্বতন্ত্র সত্যতা যাচাই করা সম্ভব হয়নি।
এ বিষয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে দেওয়া পোস্টে আরও বলা হয়, Apple Planet BD-এর বিভিন্ন ভিডিও ও প্রচারণামূলক কনটেন্টে Rafsan Riad এবং Bithik Buzz-এর মতো কয়েকজন ইনফ্লুয়েন্সারের প্রচারণা দেখা গেছে। অভিযোগকারী পক্ষ সংশ্লিষ্ট ইনফ্লুয়েন্সারদের বিষয়টি যাচাই করে দেখার আহ্বান জানিয়েছে।
পোস্টে বলা হয়, কোনো প্রতিষ্ঠান বা সেবার প্রচারণা করার আগে সেটির কার্যক্রম ও বিশ্বাসযোগ্যতা সম্পর্কে যথাযথভাবে যাচাই করা জরুরি। কারণ পরিচিত কোনো ইনফ্লুয়েন্সারের প্রচারণা দেখে অনেক গ্রাহক একটি প্রতিষ্ঠানের ওপর আস্থা রেখে অর্থ লেনদেন করতে পারেন।
এদিকে, Apple Planet BD থেকে subscription কিংবা অন্য কোনো সেবা নেওয়ার আগে প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রম সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। বিশেষ করে অভিযোগের বিষয়টি পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত অনলাইনে অর্থ পাঠানোর ক্ষেত্রে সতর্ক থাকার আহ্বান জানানো হয়েছে।
একই সঙ্গে যারা ইতোমধ্যে অর্থ পরিশোধ করে সেবা পাননি বলে দাবি করছেন, তাদের লেনদেনের রসিদ, পেমেন্টের স্ক্রিনশট, Messenger বা WhatsApp-এর কথোপকথন, ফোন নম্বরসহ সংশ্লিষ্ট প্রমাণ সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
অভিযোগকারী পক্ষ জানিয়েছে, তাদের উদ্দেশ্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে হয়রানি কিংবা অপমান করা নয়। বরং একই ধরনের ঘটনায় যাতে অন্য কেউ আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত না হন, সে জন্য বিষয়টি জনসমক্ষে তুলে ধরা হয়েছে।
