র্যাবের প্রাথমিক তদন্তে দেখা গেছে, রেলক্রসিংয়ে দায়িত্বপ্রাপ্ত গেটম্যানদের দায়িত্বজ্ঞানহীনতার কারণে এই বড় ধরনের দুর্ঘটনা ঘটেছে। দুর্ঘটনার সময় রেলক্রসিংয়ে দায়িত্বপ্রাপ্ত দুই গেটম্যান মো. হেলাল ও মেহেদী হাসান কেউই ঘটনাস্থলে ছিলেন না। এ ঘটনার পর তারা পালিয়ে যান।
বুধবার (২৫ মার্চ) রাজধানীর কারওয়ান বাজারে র্যাব মিডিয়া সেন্টারে এক সংবাদ সম্মেলনে র্যাব-১১ এর উপ-অধিনায়ক লে. কমান্ডার মো. নাঈম উল হক বলেন, 'রেলক্রসিংয়ে গেট বন্ধ না রাখায় দুর্ঘটনাটি ঘটে। দায়িত্বরত গেটম্যানদের অবহেলার কারণে এই মর্মান্তিক ঘটনা ঘটেছে।'
তিনি জানান, মঙ্গলবার (২৪ মার্চ) সন্ধ্যা ৭টা ২০ মিনিটে বুড়িচং থানাধীন শংকুচাইল এলাকা থেকে ৪১ বছর বয়সী গেটম্যান মো. হেলালকে গ্রেপ্তার করা হয়। তিনি এই ঘটনায় দায়ের করা মামলার ১ নম্বর এজাহারনামীয় আসামি। গ্রেপ্তার হেলালকে বর্তমানে লাকসাম রেলওয়ে থানায় হস্তান্তরের প্রক্রিয়া চলছে। অপর আসামি মেহেদী হাসানকে গ্রেপ্তারের জন্য র্যাবের অভিযান অব্যাহত আছে।
দুর্ঘটনা ২২ মার্চ রাত ৩টা ১০ মিনিটে পদুয়ার বাজার বিশ্বরোড ফ্লাইওভারের নিচে ঘটে। এতে আহত হয়েছেন অন্তত ২৫ জন। নিহতদের মধ্যে একজন, সোহেল রানার খালা, পরে লাকসাম রেলওয়ে থানায় মামলা দায়ের করেন।