প্রধানমন্ত্রী ও বিএনপি চেয়ারম্যান তারেক রহমান প্রশাসনকে জনমুখী করে গড়ে তোলার ওপর গুরুত্বারোপ করেছেন। তিনি বলেছেন, সাধারণ মানুষ যাতে সরকারি দপ্তরে দ্রুত, স্বচ্ছ ও হয়রানিমুক্ত সেবা পায়, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব প্রশাসনের কর্মকর্তাদেরই নিতে হবে। আইন গুরুত্বপূর্ণ হলেও মানবিকতা আরও বেশি তাৎপর্যপূর্ণ বলেও উল্লেখ করেন তিনি।
বুধবার (৬ মে) রাতে রাজধানীর আগারগাঁওয়ে ‘ত্রৈমৈত্রী’ সম্মেলনে বাংলাদেশ অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস অ্যাসোসিয়েশনের বার্ষিক সম্মিলনে লিখিত বক্তব্যে তিনি এসব কথা বলেন।
তারেক রহমান বলেন, কোনো বৃদ্ধ বা অসুস্থ ব্যক্তি সেবার জন্য অফিসে এলে আইনগত সমাধানের পাশাপাশি মানবিক আচরণ নিশ্চিত করা জরুরি। কর্মকর্তাদের আন্তরিকতা ও সহানুভূতিশীল আচরণ মানুষের মধ্যে রাষ্ট্র ও সরকারের প্রতি ইতিবাচক ধারণা তৈরি করে। ছোট মনে হলেও এসব বিষয় জনমনে বড় প্রভাব ফেলে।
তিনি আরও বলেন, জনগণের বিশ্বাসই রাষ্ট্রের সবচেয়ে বড় সম্পদ। প্রশাসনের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার মাধ্যমেই এই বিশ্বাস গড়ে ওঠে। প্রশাসন শুধু আইন প্রয়োগের যন্ত্র নয়, এটি মানুষের সেবার মাধ্যম—এ কথাও মনে রাখতে হবে।
সরকারের নির্বাচনী ইশতেহার বাস্তবায়নের প্রসঙ্গে তিনি বলেন, জনগণের সমর্থনে এটি এখন আর কোনো দলের নয়, বরং রাষ্ট্রের ইশতেহার। এই ইশতেহার বাস্তবায়নে জনপ্রশাসনের ভূমিকা প্রধান এবং মাঠপর্যায়ে বিভাগীয় কমিশনার ও জেলা প্রশাসকরাই সরকারের প্রশাসনিক ‘অ্যাম্বাসেডর’ হিসেবে কাজ করেন।
বর্তমান সরকারের প্রতি জনগণের প্রত্যাশা অনেক উল্লেখ করে তিনি বলেন, সরকার সাধ্যমতো সেই প্রত্যাশা পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জনগণকে রাষ্ট্রের মালিক উল্লেখ করে তিনি বলেন, সেবাগ্রহীতারা যেন সরকারি দপ্তরে গিয়ে সেই মালিকানার অনুভূতি পান, তা নিশ্চিত করা কর্মকর্তাদের দায়িত্ব।
তিনি উদাহরণ দিয়ে বলেন, একজন সাধারণ মানুষ সরকারি অফিসে গিয়ে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা ও ব্যবস্থাপনার মাধ্যমেই পুরো সরকারকে মূল্যায়ন করেন। সেবাগ্রহীতা যদি আন্তরিকতা পান, তবে রাষ্ট্রের প্রতি আস্থা বাড়ে; আর হয়রানির শিকার হলে সেই আস্থা ক্ষুণ্ন হয়। তাই সবার সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধান করা সম্ভব না হলেও আন্তরিকতার প্রতিফলন থাকা জরুরি।
দেশের সম্ভাবনার প্রসঙ্গ টেনে তিনি বলেন, জনসংখ্যাকে দক্ষ জনশক্তিতে রূপান্তর করা গেলে সেটিই দেশের বড় সম্পদে পরিণত হবে। তরুণ জনগোষ্ঠীকে কাজে লাগাতে পারলে দেশ এগিয়ে যাবে।
ধর্মীয় ও সামাজিক মূল্যবোধ জাগ্রত রাখার ওপরও গুরুত্ব দিয়ে তিনি বলেন, পরিবারই রাষ্ট্রের ক্ষুদ্র ইউনিট। পরিবারগুলো মূল্যবোধে উজ্জীবিত থাকলে রাষ্ট্রীয় কাঠামোও শক্তিশালী হয়।
সবশেষে তিনি প্রশাসনের কর্মকর্তাদের নির্ভয়ে ও নিরপেক্ষভাবে কাজ করার আহ্বান জানান এবং বলেন, আইনগত ও মানবিক উদ্যোগে সরকার তাদের পাশে থাকবে।
